Pour bien débuter 👇🏻
Le module Tchat
Le tchat Talkspirit vous offre la possibilité de communiquer de façon instantanée avec un ou plusieurs utilisateurs. Qu’est-ce que le tchat ? Le tchat permet un échange en temps réel avec un ou plusieurs participant(s). Une discussion tchat a vocation à être éphémère et ne remplit pas le même rôle qu’un partage sur le fil d’actualités. Vous pouvez créer différents sPeu de lecturesDécouvrir le tchat en vidéo
Le module tchat est l'outil de messagerie instantanée Talkspirit. Vous pouvez y partager des informations, documents, vidéos, messages vocaux ou même rejoindre une visioconférence de chez vous ou en déplacement, grâce à nos applications mobiles ! Découvrez davantage d'informations dans cette vidéo. 🎉Peu de lectures
🙋🏻‍♀️ Pour tous
Tchatter avec des utilisateurs
Le tchat Talkspirit vous offre la possibilité de communiquer de façon instantanée avec un ou plusieurs utilisateurs. Sommaire Qu’est-ce que le tchat ? Le salon de tchat Démarrer une conversation de tchat Le salon de tchat avec plusieurs destinataires Le moteur de recherche tchat Les paramètres du tchat Accéder aux médias partagés dans un tchat Les optionsPeu de lecturesRéagir à un message tchat
Le tchat permet un échange en temps réel avec un ou plusieurs participant(s). Vous avez la possibilité de réagir à un message tchat via l'ajout de l'émoticône de votre choix. Réagir à un message tchat 👍 En cliquant sur l’icône smiley située à droite du message. Vous pourrez alors associer à ce message la réaction de votre choix parmi les émoticônes disponibles. (https://dPeu de lecturesRechercher dans une conversation tchat
Il est possible de retrouver du contenu (conversation et fichier) au sein du module Tchat soit par salon de tchat, soit dans tous les salons en même temps via le moteur de recherche intégré au module. Rechercher du contenu dans un salon Tchat Pour rechercher du contenu dans un salon Tchat, il est nécessaire de se rendre dans le salon dans lequel vous souhaitez retrouver du contenu et de cliquer sur la barre de recherche. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ab98b256305Peu de lecturesMettre un message tchat en forme
Vous avez la possibilité de mettre le texte de vos tchats en forme et ainsi : passer de l’information en gras, passer de l’information en gras italique, passer de l’information en italique, partager une "citation, insérer une numérotation de l’information, insérer des bullets points, insérer un lien à votre information. barrer de l'information. Passer l’information en gras (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ee8d347083cb9000/d316e427-da18-4Peu de lecturesCatégoriser et trier les salons tchats
Le tchat permet un échange en temps réel avec un ou plusieurs utilisateurs. Afin de retrouver facilement vos conversations, il est possible de les organiser de manière personnalisée. Découvrez dans cet article : comment gérer des catégories de Tchat comment ajouter un salon tchat à une catégorie comment trier vos Tchats par ordre alphabétiques ou par ordre d’activité 💡 : Ces paramètres sont uniques à chaque utilisateur et ne sont pas parPeu de lecturesMarquer un message tchat comme non lu
Lorsqu’un message tchat n’a pas été lu, une pastille associée au nombre de nouveaux messages apparaît liée au salon de discussion concerné. Si cette pastille est verte, l’utilisateur a été mentionné dans la conversation. Dans le cas contraire, la pastille est rouge. Lorsque le message tchat a été lu, la pastille ainsi que le compteur associé disparaissent. (https://talkspirit.intPeu de lecturesCréer une conversation Tchat avec soi-même
Le tchat Talkspirit vous offre la possibilité de communiquer de façon instantanée avec un ou plusieurs utilisateurs. Il offre également la possibilité d'être un outil de prise de note rapide ou de partage d'informations sur tous vos appareils ! Créer un salon tchat avec vous-même De la même manière que pour créer un Salon tchat un autre utilisateur, cliquez sur le bouton ajouter dans le module Tchat et recherchez-vous. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c1c988b3Peu de lecturesMasquer / Quitter une conversation tchat
Masquer une conversation tchat privée Ouvrez la conversation Ouvrez les actions sur la conversation et cliquez sur "Masquer la conversation" (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/191307127/abae3925d10904fe4b2bc217/masquer+la+conv.png?expires=1740393000&signature=d1c7ba075d4b25f3b0094456c09657758a327e199530b4205c3ea1bc86e15fc1&req=dSkmFcl5nINYFb4f3HP0gJhhEDDnrn0bvGZaPA8Peu de lecturesGérer un Salon de tchat
Sommaire Ajouter ou retirer des membres dans un salon Transférer les droits d’administration Modifier le nom et/ou l’image d’un salon Tchat. Quitter le salon Supprimer un salon tchat Il est possible de gérer un Salon de Tchat (un Tchat avec plus de 2 personnes et non lié à un groupe) en modifiant le nom et l’image du salon, ajouter et retirer des utilisateurs et en le supprimant. Il exisPeu de lecturesVoir qui a lu un message tchat dans un salon
Le tchat permet un échange en temps réel avec un ou plusieurs participant(s). Une discussion tchat a vocation à être éphémère et ne remplit pas le même rôle qu’un partage sur le fil d’actualités. Il est possible de connaitre qui a lu un message tchat : dans un salon avec plusieurs utilisateurs dans un salon lié à un groupe Voir qui a lu un message Lorsqu’un message est envoyé dans une conversation tcPeu de lecturesLire et partager un message vocal sur mobile
Les messages vocaux font leur apparition sur l'application mobile Talkspirit ! Vous pouvez dès maintenant : Enregistrer des messages vocaux depuis le tchat, Lire les messages vocaux lancés par vos interlocuteurs. Enregistrer des messages vocaux sur mobile Vous avez la possibilité d’enregistrer des messages vocaux sur Talkspirit : depuis l’application mobile, depuis votre navigateur. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur l’onglet Tchats de votre mobile et de sélectiPeu de lecturesModifier le son des notifications tchats
Comment Personnaliser le son des notifications ? Suivez ces étapes simples pour personnaliser votre son de notifications tchat : Accédez aux Paramètres : Cliquez sur votre photo de profil en bas à gauche Section Notifications : Cliquez sur l'onglet "Notifications" pour accéder aux options de personnalisation. Choisir un Son : Vous verrez une liste de sons prédéfinis. Écoutez-les et sélectionnez celui qui vous plaît le plus. Enregistrez : Cliquez sur EnrPeu de lecturesLire et partager un message vocal sur ordinateur
Les messages vocaux font leur apparition sur Talkspirit ! Vous pouvez dès maintenant : Enregistrer des messages vocaux depuis le tchat, Lire les messages vocaux lancés par vos interlocuteurs. NB : il est également possible de lire les messages vocaux partagés depuis l'application mobile sur votre ordinateur ! Enregistrer des messages vocaux sur ordinateur Vous pouvez enregistrer les mesPeu de lectures
⚙️ Pour les administrateurs
Activer/désactiver le module Tchat
Ce module est activé par défaut sur vos plateformes. Pour désactiver le module Tchat (https://help.talkPeu de lecturesParamétrer la modification des messages tchats
Les administrateurs de la plateforme ont la possibilité de paramétrer la modification des messages tchat : - Activer ou désactiver la modification des messages - Si activer, paramétrer le temps alloué à la modification avant blocage (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/0/5/16053e41b3b27600/image1k3a3qy.png =800x244) Pourquoi paramétrer cette option : Gestion efficace : Limitez les modifications tardives pour maintenir l'intégrité des conversations.Peu de lecturesLes statistiques du Tchats
Suivez et analysez les statistiques du Tchats sur votre plateforme. Suivez et Analysez facilement les données qui vous intéressent, il est ainsi possible de connaitre les fonctionnalités les plus et moins utilisés sur le Tchat et quels sont les groupes les plus actifs. Prenez ainsi des mesures pour améliorer une donnée d'utilisation ou continuer d'améliorer les usages. Depuis l'administration, retrouvez l'ensemble des statistiques de votre plateforme et de vos modules. (hPeu de lectures