• Ajouter ou retirer des licences à votre abonnement

  Vous souhaitez ajouter de nouvelles licences ou en supprimer ? Nous vous expliquons comment faire dans cet article. À qui est destiné cet article ? Cet article s’adresse aux administrateurs de la plateforme. Qui peut ajouter ou retirer des licences ? Seuls les administrateurs de la plateforme ont accès à l'onglet “Abonnement et Facturation” des paramètres généraux. Ils sont donc seuls habilités à ajouter ou retirer des licences à l’abonnement de l’entreprise. Comment accéder àQuelques lectures

• Comment bien gérer mon abonnement

  Retrouvez dans cet article les questions les plus fréquentes relatives à la gestion de votre abonnement. Que se passe-t-il quand j’ai atteint le nombre de licences achetées ? Je viens de suspendre des utilisateurs : quels impacts cela a-t-il ? Comment ajouter ou retirer des licences en cours d’abonnement ? Est-il possible de modifier un abonnement mensuel en abonnement annuel et inversement ? [Je viens d’accorder le sPeu de lectures

• Comment résilier mon abonnement ?

  Vous souhaitez résilier votre abonnement : il vous suffit pour ce faire de remplir le formulaire ci-dessous avant la date d’échéance de votre abonnement. Cela vous prendra 2 minutes (top chrono) ⏰ Formulaire de résiliation Une fois le formulaire renseigné, nous reviendrons vers vous à l'adresse email renseignée pour vous confirmer la prise en compte de cette résiliation. Pour toute question, contactez [notre équipe support](/cdn-cgi/l/email-protectionPeu de lectures

• Accéder à vos factures

  Cet article concerne le(s) administrateur(s) de talkspirit. ​ Pour accéder à vos factures, Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur Abonnement & facturation A la section Historique de paiement & factures cliquez sur Voir [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/211700887/da5ece8660525bdb7d906788/image.png?expires=1740393900&Peu de lectures

• Passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel (et inversement)

  Cet article concerne les administrateurs de la plateforme. Talkspirit vous permet de passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel (ou inversement) à son échéance. Pour ce faire : Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation de gauche Cliquez sur Abonnement & facturation A la section Prochaine échéance, cliquez sur le lien Modifier l'abonnement à l'échéance [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c7ccf7d980764800/ec712194-e1cd-4fa0-ad63-dPeu de lectures

• Mettre à jour sa carte bancaire

  Cet article concerne les administrateurs de la plateforme. Pour mettre à jour votre carte bancaire ou la remplacer : Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur Abonnement & facturation Au niveau de la section Méthode de paiement, cliquez sur Modifier [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/211665321/aec2aa667dd675c00573dc31/imagPeu de lectures

• Mettre en place le prélèvement bancaire

  Talkspirit vous propose une solution de paiement simple et efficace grâce au prélèvement bancaire. Qui peut paramétrer les modes de paiement ? Seuls les administrateurs de la plateforme ont accès à l’onglet Licences & plans et peuvent ainsi modifier les différentes données qui y sont liées. Pour paramétrer le mode de paiement de votre organisation : cliquez sur la rubrique Administration de la barre de menu latérale gauche, cliquez sur Licences et plans, au niveau de la sPeu de lectures

• Modifier les coordonnées de facturation

  Cet article concerne les administrateurs de la plateforme. Pour modifier vos coordonnées de facturation, Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation de gauche Cliquez sur le lien Abonnement & facturation A la section Adresse de facturation, cliquez sur le bouton Administrer [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/211703090/2ab9fe909a7d32aeb64b3c7f/Peu de lectures