📧 La newsletter
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🤖 Le bot FAQ
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🔧 Les intégrations
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Intégrer un flux RSS
Talkspirit vous permet d'intégrer le service RSS pour recevoir de façon automatique une publication dès qu'une information est publiée sur un site web ayant un flux RSS valide. Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si un administrateur ou un gestionnaire du groupe a restreint cette possibilité (https://help.talkspirit.com/fr/articles/1876229-modiPeu de lecturesIntégrer Dropbox
Talkspirit intègre Dropbox pour attacher facilement vos fichiers Dropbox à vos publications ou dans l'espace fichiers de vos groupes. Intégrer Dropbox Seul un administrateur peut activer le connecteur Dropbox pour son équipe. Pour activer Dropbox : Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur la rubrique Services de stockage Cloud Au niveau de Dropbox picker, cliquez sur le bouton Configurer Cliquez sur ActivPeu de lecturesIntégrer Oodrive
Talkspirit intègre Oodrive pour attacher vos fichiers Oodrive x à vos publications ou dans l'espace fichiers de vos groupes. Intégrer Oodrive Seul un administrateur peut activer le connecteur Oodrive pour son équipe. Le connecteur Oodrive nécessite la configuration d'une application sur Oodrive. Veuillez vous rapprocher du support Oodrive pour cela. Pour activer Oodrive : Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur le lienPeu de lecturesGérer l’assistant (bot) FAQ
L’Assistant-FAQ est un service innovant (un bot) qui permet d’apporter des réponses automatisées aux questions fréquentes des utilisateurs de votre plateforme. Il vise à décharger les équipes Support (notamment RH, Finance et informatique) d’interactions simples pouvant faire l’objet de réponses issues d’une base de connaissances. (https://talkspirit.intercom-attachments-7.com/i/oPeu de lecturesIntégrer Pingdom
Talkspirit vous permet d'intégrer Pingdom pour : Recevoir une publication automatique pour différentes alertes Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe. Plus d'informatiPeu de lecturesCréer des publications avec un webhook entrant
Talkspirit vous permet de recevoir des publications automatiquement depuis un service web à chaque fois qu’une requête HTTP POST est envoyée sur une URL secrète. ​ ​ Configurer un nouveau webhook entrant Cliquez sur l'icône roue crantée située tout en haut de la barre de navigation de gauche Cliquez sur le lien Intégrations (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1Peu de lecturesIntégrer New Relic
Talkspirit vous permet d'intégrer New Relic pour : Recevoir une publication automatique pour différents évènements comme les déploiements ou les alertes. Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe (https://help.talkspirit.com/fr/articles/1876229-modifier-les-pPeu de lecturesLa Newsletter
La fonctionnalité Newsletter permet de faire remonter les contributions de vos groupes ouverts aux membres de la plateforme au travers d'un email personnalisé. (https://talkspirit.intercom-attachments-7.com/i/o/518519391/cb28f11211a70f9a64f715d4/-jS02TYh1lIrHDi6INz7d1YGeBoyUUCO7M24a9tt0M7ivPeu de lecturesActiver les services d'hébergement de fichiers
Cet article concerne le(s) administrateur(s) de Talkspirit. Talkspirit vous permet d'accéder à vos fichiers hébergés sur les services Box, Dropbox, Google Drive, Onebox lorsque vous souhaitez joindre des fichiers à vos publications. Pour activer ces services, Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur le lien Services de stockages cloudPeu de lecturesPartager une newsletter aux membres de la plateforme
Sommaire Créer, modifier, envoyer et supprimer une Newsletter Suivre l’activité de la newsletter Visuel final de la Newsletter Qui peut partager une Newsletter ? La newsletter vous permet de valoriser les publications de vos groupes publics : partagez ces contenus par email à l’ensemble des membres de votre plateforme. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/877867cf69502800/c8e49d91-13b9-4d3Peu de lecturesIntégrer BitBucket
Talkspirit vous permet d'intégrer BitBucket pour : Recevoir une publication automatique chaque fois qu’une pull-request ou une issue est créée ou mise à jour, ou un commit réalisé dans l’un de vos dépôts Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe (https://helpPeu de lecturesAjouter une intégration via Zapier
Zapier est un service permettant de connecter Talkspirit à plus de 1000 autres services web. Suivez ces étapes pour créer une intégration avec Zapier. ​ Ajouter une intégration sur Talkspirit D'abord, vous devez créer l'intégration : Cliquez sur l'icône roue crantée située tout en haut de la barre de navigation de gauche Cliquez sur le lien Intégrations (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d36ca283dff98000/0c84a8a7-6f3a-4662-a6fe-c45Peu de lecturesIntégrer Stripe
Talkspirit vous permet d'intégrer Stripe pour : Recevoir une publication automatique pour différent évènements comme la création d'un abonnement Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe (https://help.talkspirit.com/fr/articles/1876229-modifier-les-permissionPeu de lecturesNommer des gestionnaires de Newsletters
La fonctionnalité Newsletter permet de mettre en avant du contenu déjà publié sur un groupe ouvert en l’envoyant directement par e-mail aux membres de votre plateforme. Nommer des gestionnaires de la Newsletter Les administrateurs de la plateforme peuvent nommer des gestionnaires de la Newsletter. Ces gestionnaires auront la capacité de : créer une newsletter, modifier une newsletter, supprimer une newsletter, envoyer la newsletter. Pour nommer des gestionnaires de la NePeu de lecturesIntégrer Google Drive Picker
Talkspirit permet d'attacher vos fichiers Google Drive à vos publications ou dans l'espace fichiers de vos groupes. Pour activer cette intégration, vous devez posséder un compte Google Apps et créer une application Google selon le mode opératoire suivant : Configurer Google Drive (en dehors de talkspirit) Le service Google Drive nécessite la configuration d'une application Google. Connectez-vous à votre compte Google et accédez à la page suivante : https://console.developers.google.com/Peu de lecturesIntégrer Box
Talkspirit permet d'attacher vos fichiers Box à vos publications ou dans l'espace fichiers de vos groupes. Intégrer Box Seul un administrateur peut activer le connecteur Box pour son équipe. Pour activer Box : Cliquez sur l'icône roue crantée du menu de navigation gauche Cliquez sur la rubrique Service de stockage cloud Au niveau de Box picker, cliquez sur le bouton Configurer Cliquez sur Activer Lorsque vous publiez un commentaire ou une publication, une icônePeu de lecturesIntégrer Github
Talkspirit vous permet d'intégrer Github pour : Intégrer les activités de vos tickets (issues) à votre groupe : création d'un nouveau ticket et changement de statut / résolution Intégrer vos PR à votre groupe (https://talkspirit-9fca882cfb13.intercom-attachments-1.com/i/o/187877950/5cc535fc630f614cc6b8bb72/ScreenShot2017-09-20at13.42.55.png?expires=1740393000&signature=Peu de lecturesIntégrer Jira
Talkspirit vous permet d'intégrer Jira pour : Recevoir une publication automatique pour chaque nouvelle tâche créée Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'une tâche change de status Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe (https://help.talksPeu de lecturesIntégrer Zendesk
Talkspirit vous permet d'intégrer Zendesk pour : Recevoir une publication automatique pour chaque nouveau ticket reçu au sein du compte rattaché Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'un ticket change de statut jusqu'à la clôture du ticket La publication sur Talkspirit est synchronisée avec : Le titre du ticket Zendesk Le statut du ticket (entête du titre de la publication) Le descriptif Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf sPeu de lecturesIntégrer Trello
Talkspirit vous permet d'intégrer le service Trello pour : Recevoir une publication automatique pour chaque nouvelle carte créée au sein du tableau choisi Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'une carte du tableau choisi est déplacée d'une liste à une autre et jusqu'à son archivage et chaque fois qu'un membre est assigné ou retiré de la carte Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'une carte est commentée (optionnel) Recevoir une notPeu de lecturesIntégrer CircleCi
Talkspirit vous permet d'intégrer CircleCi pour : Recevoir une publication automatique pour chaque build qui se termine Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe. Plus d'Peu de lecturesActiver l'assistant Bot FAQ
L’Assistant-FAQ est un service innovant (un bot) qui permet d’apporter des réponses automatisées aux questions fréquentes des utilisateurs de votre plateforme. Il vise à décharger les équipes Support (notamment RH, Finance et informatique) d’interactions simples pouvant faire l’objet de réponses issues d’une base de connaissances. (https://talkspirit.intercom-attachments-7.com/i/Peu de lecturesUtiliser l'assistant (bot) FAQ
L’Assistant-FAQ est un service innovant (un bot) qui permet d’apporter des réponses automatisées aux questions fréquentes des utilisateurs de la plateforme. Il vise à décharger les équipes Support (notamment RH, Finance et informatique) d’interactions simples pouvant faire l’objet de réponses issues d’une base de connaissances. Lorsque le bot est activé par un administrateur, il apparaît dans la liste des bots au niveau du tchat. Il se présente en indiquant le type de questions auxquelles il sPeu de lectures⚠️ Intégrer Twitter (X) ⚠️
⚠️ Suite à un changement dans la politique de Twitter et dans l'utilisation de son API, l'intégration est pour le moment désactivée. ⚠️ Talkspirit vous permet d'intégrer le service pour recevoir de façon automatique une publication dès qu'un tweet répondant à certains critères est publié. Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si un administrateur (https://help.talkspirit.com/fr/articles/3729269-modifier-les-permissions-definies-par-defaut-pour-les-groupePeu de lecturesEnvoyer des publications avec les webhooks sortants
Avec Zapier, vous pouvez envoyer ces données vers services externes (Trello, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, un tableur Google et plus de 700 autres services) sans avoir à faire une seule ligne de code : Vous pouvez par exemple, utiliser les étiquettes pour créer automatiquement des cartes Trello lorsque des contributions sont étiquetées dans Talkspirit. Vous pouvez exporter toutes les publications / commentaires d'un groupe dans un tableur Google pour pouvoir retraiter l'information si vouPeu de lecturesL’intégration email
Vous pouvez envoyer des emails à vos groupes Talkspirit. Plus d’informations dans cet article. Qu’est ce que l’intégration email ? Cette intégration permet d’associer une adresse email à un groupe. Tout email envoyé à cette adresse, apparaîtra sous la forme d’une publication dans le groupe. Lorsque vous recevrez une pièce jointe à votre email, celle-ci apparaîtra en pièce jointe de la publication. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b15f01471b1c1000/3894c020-0b42-4e03-b2Peu de lecturesIntégrer OneDrive for Business
Talkspirit permet d'attacher vos fichiers OneDrive for Business à vos publications ou dans l'espace fichiers de vos groupes. ​ Pour activer cette intégration, vous devez posséder un compte Microsoft OneDrive Apps et créer une application sur le portail Azure selon le mode opératoire décrit ci-dessous. Configurer OneDrive (en dehors de talkspirit) Le connecteur OneDrive nécessite la configuration d'une application OneDrive. Pour configurer une application pour le sélecteur de fichiers OnePeu de lecturesIntégrer Chargebee
Talkspirit vous permet d'intégrer Chargebee pour : Recevoir une publication automatique pour chaque nouveau client / nouvel abonnement / nouvelle facture Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe (https://help.talkspirit.com/fr/articles/1876229-modifier-les-pPeu de lecturesIntégrer Facebook
Talkspirit vous permet d'intégrer vos contributions Facebook associées à vos pages ou sur des pages et groupes publics. Dès qu'une nouvelle contribution est publiée sur ces pages ou groupes, elle sera automatiquement publiée dans un groupe de votre choix sur Talkspirit. Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur (https://help.talkspirit.com/fr/articles/3729269-modifier-les-permissions-definies-par-defaut-pouPeu de lecturesAjouter / Supprimer une intégration
Ajouter une intégration Pour ajouter une intégration à talkspirit : Cliquez sur l'icône roue crantée située tout en haut de la barre de navigation de gauche Cliquez sur le lien Intégrations (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/189668282/3f6ae7b3c4193b92b1a89a2d/une+inte%CC%81gration.png?expires=1740393000&signature=88c7a354b9cba3ed29ca22282180ab56c6773105348604c3ePeu de lecturesIntégrer Pipedrive
Talkspirit vous permet d'intégrer Pipedrive pour : Recevoir une publication automatique pour chaque nouveau deal créé au sein du pipeline du compte rattaché Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'un deal change de statut et jusqu'à la clôture du deal (gagné ou perdu incluant le motif de la perte) Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'un commentaire est ajouté sur un deal (optionnel) La publication sur Talkspirit est synchronisée avec : Le titre du deaPeu de lectures