Le tchat permet un échange en temps réel avec un ou plusieurs utilisateurs. Afin de retrouver facilement vos conversations, il est possible de les organiser de manière personnalisée. Découvrez dans cet article :
💡 : Ces paramètres sont uniques à chaque utilisateur et ne sont pas paramétrables par des administrateurs au niveau de la plateforme.
Gérer les catégories Tchats
Pour vous permettre d’organiser vos salons tchats comme vous le souhaitez dans des catégories personnalisées, vous avez la possibilité de :
Via l'icône Préférences, paramétrez les catégories tchat comme vous le souhaitez.
Créer des catégories Tchat
Pour créer des catégories de tchat personnalisées, depuis le module Tchat, cliquez sur l’icône Préférences.
Une fenêtre s’ouvre vous proposant :
de créer une nouvelle catégorie tchat,
de trier vos conversations par ordre alphabétique ou par dernière activité.
Sélectionnez + Ajouter une catégorie puis nommer la nouvelle catégorie.
Enregistrer vos modifications pour que la nouvelle catégorie apparaisse dans la liste des salons tchats.
2. Supprimer des catégories Tchat
Pour supprimer une catégorie tchat, cliquez sur l’icône préférences.
Sélectionnez ensuite la corbeille afférente à la catégorie de tchat que vous souhaitez supprimer.
NB : Les conversations présentes dans la catégorie supprimée seront placées dans la catégorie Conversation.
3. Modifier l’ordre des catégories Tchat
En fonction de vos préférences, il est possible de modifier l'ordre des catégories pour retrouver rapidement les salons tchats de votre choix.
Pour cela, cliquez sur l’icône Préférences à côté de la zone Filtrer.
Faites un glissé-déposé en sélectionnant le curseur afférent à la catégorie que vous souhaitez déplacer.
⚠️ Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.
Une fois les catégories créées, vous pourrez y ajouter vos salons Tchats. 💬
Ajouter un salon Tchat à une catégorie
Pour Ajouter un salon Tchat à une catégorie, 2 possibilités s'offrent à vous, soit :
Ajouter un salon Tchat depuis la liste des salons
Cliquez sur le chevron associé au salon de tchat que vous souhaitez ranger puis sélectionnez Modifier Catégorie.
2. Ajouter un salon Tchat depuis le salon directement.
Rendez-vous dans le salon tchat que vous souhaitez catégoriser puis sélectionnez l’icône catégorie de tchat à côté du nom du salon.
Une fenêtre s’ouvre vous proposant de choisir parmi les catégories existantes.
Pensez à enregistrer vos modifications pour sauvegarder votre choix.
Le salon Tchat est immédiatement classé dans la catégorie souhaitée au niveau de la liste des salons.
Trier les salons Tchat par ordre alphabétique ou par dernière activité.
Vous avez la possibilité de trier la liste de vos salons tchats de 2 façons :
Par ordre de dernière activité
Par ordre alphabétique
Pour cela, cliquer sur l’icône Ouvrir préférences, sélectionnez le tri de votre choix puis enregistrez pour trier automatiquement vos salons.
NB : L’ordre défini s’applique à l’intérieur des catégories créées. L’ordre des catégories que vous aurez défini n’est pas impacté.
Un tri optimal de vos conversations Tchats vous permettra de fluidifier vos échanges et de retrouver facilement les informations dont vous avez besoin !
Pour aller plus loin
Mots clés :
Tchat, Salon, Catégorie, créer, modifier, supprimer, déplacer, tri, ordre, alphabétique, activité