Bonjour et bienvenue sur notre Centre d’Aide Talkspirit 📚 ⭐.

Dans cet article, nous rassemblons l’ensemble des contenus qui pourront vous accompagner dans l’utilisation et le déploiement de votre plateforme chaque jour.

🏁 À vos marques, prêts, lisez !

Consulter l'Académie en ligne

Vous retrouverez nos conseils et bonnes pratiques sous différents formats (guides, fiches pratiques, articles ...) pour garantir le succès de votre plateforme à cette adresse !

Nous y distinguons 3 cas d'usage principaux de la plateforme :

Vous utilisez la plateforme pour communiquer en interne
Votre plateforme prend ici la forme d'un réseau social d'entreprise. Les utilisateurs de votre plateforme se connecteront ponctuellement à l'outil pour prendre connaissance d'informations et actualités relatives à votre structure.
Vous utilisez la plateforme pour collaborer avec vos équipes sur des projets que vous avez en commun
Votre plateforme prend ici la forme d'une plateforme collaborative. Les utilisateurs de votre plateforme se connectent quotidiennement à l'outil pour y centraliser leurs échanges et documents dans le cadre de projets en commun.
Vous utilisez la plateforme pour animer une communautés de membres
Votre plateforme sert ici l'objectif de connecter des utilisateurs d'une même organisation (dans le cadre d'une animation de communautés internes) ou pas (dans le cadre d'une animation de communautés externes).

L'outil permet alors de connecter les membres de cette communauté en créant des rendez-vous d'échanges et de collaboration.

Consulter notre centre d’aide

Nous vous proposons de nombreuses ressources pour vous accompagner dans l’appréhension des différentes fonctionnalités de la plateforme.

Vous pouvez accéder au Centre d’aide depuis votre plateforme, menu Profil et préférences → Aides & plus ou à cette adresse.

Vous trouverez dans cette base de connaissances des notices détaillées de l’ensemble de nos fonctionnalités, mais également des fiches de bonnes pratiques pour vous accompagner dans la mise en place et le déploiement de votre plateforme.

Contacter le support

Si vous êtes sur les plans Standard ou Premium, vous pouvez nous contacter par email depuis [email protected] ou sur votre plateforme, depuis l’espace Aide & Plus rubriques Assistance en ligne ou Soumettre vos idées.

Se renseigner sur nos dernières actualités depuis le blog

Vous retrouverez sur notre blog, nos dernières actualités mais également des retours d’expérience de nos clients ainsi que des interviews exclusives.

Vous pourrez retrouver notre blog à cette adresse.

Identifier ses problématiques grâce aux cas clients

Découvrez les problématiques d’entreprises ainsi que leurs modalités de déploiement, leurs cas d’usages et leurs fonctionnalités préférées.

Accéder à des ebooks ou livres blancs

Téléchargez des fiches pratiques ou contenus sur des thématiques de votre choix.

La Statuspage

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