Le groupe Général est un groupe d’informations ou d’annonces créé automatiquement avec votre plateforme.

Nous vous recommandons de maintenir ce groupe comme Groupe par défaut que chaque nouveau membre de la plateforme rejoindra instantanément suite à son inscription.

Utilisez ce groupe pour toute annonce d’intérêt général visant l’ensemble des membres de votre plateforme comme les annonces du sponsor du projet, le lancement de nouveaux groupes, un événement particulier en lien avec le projet ou votre organisation.

Le tchat Général

Une discussion tchat liée au groupe Général est automatiquement créée avec la plateforme et accessible depuis l’onglet Tchats de la barre de menu latérale gauche. Vous pouvez y échanger avec vos collaborateurs sur des sujets ponctuels ou éphémères en opposition aux publications du groupe qui seront destinées aux annonces officielles.

Réussir le lancement du groupe Général

Le groupe Général est un groupe moteur lors du déploiement du projet. Il fait donc office d’exemple pour tout autre groupe ouvert à tous. Aussi, il est important de veiller à la qualité des échanges qui s’y déroulent.

Plus votre groupe offre un cadre sécurisant, plus vous facilitez la participation des membres. L’animation et la modération du groupe revêtent ici un caractère particulier. Vous réduirez ainsi l'auto-censure naturelle des membres lorsque les conditions de participation ne sont pas claires.

Avant d’inviter l’ensemble des membres de votre projet, publiez un message d’accueil. Idéalement, faites intervenir le sponsor du projet pour donner immédiatement une légitimité à la démarche et poser le cadre général.

Écrire un message de bienvenue

Quelques idées pour la construction de votre message :

  • Accueillir,

  • Rappeler le contexte général du projet : pourquoi lancez-vous ce projet, cette plateforme ?

  • Quels bénéfices personnels les membres pourront-ils tirer de l’utilisation de la plateforme ?

  • Quels bénéfices collectifs à terme cette plateforme pourra avoir ?

  • Quels sont les principaux groupes ouverts à tous pour inciter à les découvrir

  • Quelles sont les prochaines étapes du projet ?

Épinglez cette publication pour lui donner de la visibilité en haut du groupe ou marquez ce message comme important.

Animer le groupe Général

Parce qu'il s'agit du groupe réunissant l'ensemble de vos utilisateurs, publiez dans ce groupe tous les messages d'intérêt ou d'importance pour toute votre organisation.

Quelques exemples de contenus :

  • Arrivée de nouveaux collaborateurs,

  • Annonce de gains ou succès clients majeurs,

  • Actualité majeure en lien avec vos produits ou services,

  • Annonce de votre dirigeant (éventuellement au travers d'une vidéo en direct),

  • Création d'un nouveau groupe sur la plateforme que vous souhaitez promouvoir.

Pour aller plus loin

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