Talkspirit possède une application mobile (iOS, Android) ainsi qu’un site mobile sur lesquels il est possible de s’identifier. Plus d’informations dans cet article.

À qui est destiné cet article ?

Cet article s’adresse à tous les administrateurs, membres et guests.

Il est possible de vous connecter à votre plateforme sur le site mobile de trois façons :

  • en renseignant votre adresse mail,

  • en renseignant votre code d’accès ou identifiant,

  • en scannant un QR Code.

Attention : pour une connexion avec un code d’accès, l’administrateur devra avoir activé l’option dans les paramètrages de la plateforme et vous avoir préalablement remis un code de connexion.


Se connecter à Talkspirit sur mobile avec une adresse email

Une fois sur le site mobile de votre plateforme, ou bien sur l’application iOS/Android,

il vous suffit de renseigner votre adresse email puis de cliquer sur Connexion.

Vous accéderez alors à votre plateforme.

NB: dans l’éventualité où votre adresse email serait utilisée sur plusieurs plateformes, vous vous verrez proposer la sélection de l’organisation que vous souhaitez rejoindre.

Il suffira alors de sélectionner la plateforme en question puis de compléter le champ Mot de passe pour accéder à votre compte.


Se connecter à la plateforme sur mobile avec des codes d’accès

Pour vous connecter à votre compte avec des codes d’accès, il suffira de vous rendre sur le site mobile de votre plateforme ou l’application iOS/Android.

Complétez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs correspondant, puis cliquez sur Connexion.

Vous accédez alors à votre compte.


Se connecter à la plateforme sur mobile avec un QRCode

Depuis une application mobile (iOS/Android) vous avez également la possibilité de vous connecter à votre compte grâce à un QRCode.

Pour ce faire, il vous faudra d’abord être connecté à la plateforme avec un ordinateur et vous rendre dans la section Aide & Plus de la barre de menu latérale gauche. Sélectionnez alors Apps Mobile : pour voir apparaître votre QRCode personnel.

Sur votre téléphone mobile, sélectionnez Se connecter grâce au QRCode. L’écran photo s’ouvre alors : dirigez le sur le QRCode de l’ordinateur.

Votre compte s’ouvre alors instantanément sur votre outil mobile.

Mot de passe oublié ?

Vous avez oublié votre mot de passe : vous pouvez le récupérer sur le site mobile ou bien sur l'application Talkspirit.

Connectez-vous à la page d’accueil de votre plateforme et renseignez votre adresse mail.

Le champ dédié au mot de passe apparaît alors accompagné d’une mention Oublié ?

Cliquez sur cette mention.

Un lien de réinitialisation de votre mot de passe vous sera alors envoyé sur votre boîte mail.

Conseils

Verrouillage de la session sous Android

Il est nécessaire de mettre en place une clé de verrouillage sur votre téléphone afin que les informations fournies lors de la connexion soient considérées sécurisées. Dans le cas contraire, les informations renseignées ne sont pas mémorisées.

Cela permettra également de sécuriser les données de votre structure. En l'absence de code, les données partagées sur la plateforme seraient plus facilement accessibles d'une tierse personne.

Si vos informations de connexion ne sont pas mémorisées, alors il vous est systématiquement demandé de renseigner vos identifiants. Voici comment procéder si vous souhaitez que l'application mémorise vos informations de connexion :

Étape 1 : Ajouter un code de verrouillage depuis les réglages de votre téléphone. Il peut s'agir d'un code numéroté, de reconnaissance faciale, d'un schema, d'un finger print, ...

Étape 2 : Une fois le code de verrouillage activé, il vous faudra désinstaller et réinstaller l'application Talkspirit.

Étape 3 : Vous pouvez normalement vous connecter de façon sécurisée à l'application sans avoir à renseigner vos identifiants lors de chaque connexion.

N'hésitez pas à contacter le support en cas de nécessité.

Mots clés associés

Code d’accès, invitation, email, inscription, connexion

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