Talkspirit vous permet d'intégrer Zendesk pour :

  • Recevoir une publication automatique pour chaque nouveau ticket reçu au sein du compte rattaché
  • Recevoir une notification commentaire chaque fois qu'un ticket change de statut jusqu'à la clôture du ticket

La publication sur Talkspirit est synchronisée avec : 

  • Le titre du ticket Zendesk
  • Le statut du ticket (entête du titre de la publication)
  • Le descriptif

Par défaut, tous les membres peuvent ajouter un service à leur groupe sauf si cette permission est modifiée par un administrateur ou par un gestionnaire du groupe.

Plus d'informations sur l'ajout et la suppression d'intégrations ici.

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